Assistenza tecnica per Radiologia e CAD-CAM

I sistemi di Radiologia e CAD-CAM sono parte integrante dell’attività dello studio. Dai sistemi analogici alle apparecchiature digitali, l’assistenza può coinvolgere non solo l’apparecchiatura, ma anche software, computer e rete interna.

Assitec interviene con assistenza tecnica, installazione, manutenzione e riparazione. Quando il problema lo consente, può fornire assistenza anche da remoto.

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Assistenza sulla radiologia analogica

Negli studi sono ancora presenti apparecchiature analogiche che richiedono conoscenze tecniche specifiche per continuare a funzionare correttamente.

Grazie alle competenze maturate nel tempo, Assitec continua a prestare assistenza su questi sistemi, con riparazioni e revisioni delle sviluppatrici e verifiche della camera oscura.

Radiologia digitale e CAD-CAM: apparecchiatura e ambiente informatico

Nei sistemi digitali, il funzionamento dell’apparecchiatura è legato anche agli elementi informatici con cui comunica. Un’anomalia può quindi richiedere di verificare non soltanto la macchina, ma anche software, configurazione dei computer o rete interna dello studio.

Assitec può verificare i diversi elementi coinvolti per individuare l’origine del problema e intervenire sugli aspetti di propria competenza.

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Dalla consulenza all’assistenza nel tempo

Assitec affianca lo studio nella scelta delle soluzioni più adatte alle sue esigenze, considerando le apparecchiature e, per i sistemi digitali, anche hardware e software necessari al loro funzionamento.

Segue l’installazione e la configurazione del sistema e affianca gli operatori nella fase di apprendimento, con indicazioni per il corretto utilizzo delle apparecchiature e delle relative funzionalità.

Nel tempo interviene per riparazioni, manutenzioni e necessità specifiche oppure attraverso una gestione programmata delle attività.

Scopri come funziona l'assistenza Assitec

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Principali marchi supportati

Negli studi convivono apparecchiature di marchi e generazioni diverse, dalle tecnologie più recenti a quelle ancora pienamente operative da molti anni. L’esperienza maturata da Assitec permette di intervenire anche su queste ultime, per le quali non è sempre facile trovare competenze tecniche specifiche.

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Domande frequenti sulla radiologia Cad-cam

Tentare quindi di schiarirla con il software. Se il software non porta una modifica soddisfacente, è necessario ripetere l’acquisizione dell’immagine.

Provare ad utilizzare il sensore con un altro radiografico endorale, se il problema persiste il sensore è guasto, provare lo stesso sensore con un altro Box di acquisizione per avere la certezza. I driver del sensore possono essere corrotti.

Provare a schiacciare più volte il tasto reset che di solito è presente su tutti i panoramici e riprovare, se ancora non funziona, segnare il codice di errore Ex yy zz e contattare l’assistenza tecnica, con l’esatto errore è possibile fare una diagnosi più precisa.

Almeno una volta all’anno si deve controllare la taratura di diaframmi e del segnale del fascio raggi, in manuale se il Pantmografo è Analogico, con il software se il Pantmografo è Digitale. Almeno una volta all’anno è consigliabile anche un controllo o manutenzione meccanica.

Si tratta di problemi di dosaggio, aumentare i K-Volts che sono stati impostati, ripetere la radiografia e verificarne la qualità. Se l’immagine risulta ancora poco nitida è necessaria la calibrazione o controllo dei movimenti dell’OPT.

Corrotto il collegamento con il Server:

controllare che non si sia staccato il cavo di rete,
controllare che lo switch di rete sia in funzione,
assicurarsi che le lucette verdi lampeggiano su tutti i canali,
controllare che i dati di percorso siano corretti,
Se il problema persiste chiamare l’assistenza tecnica.

Cosa dovrei fare per installare un nuovo radiografico indorale o un panoramico conebeam?

Contattare immediatamente il proprio tecnico qualificato, che provvederà ad informare tutte le autorità competenti e compilare i documenti necessari compreso la nuova planimetria dello studio. Prima di poter installare la nuova macchina deve passare un mese dalla data di presentazione della domanda.